Onze kwaliteit
De kwaliteit van onze dienstverlening voldoet aan de van de eisen welke vastgelegd zijn in wet- en regelgeving. We beschikken over een stelsel van kwaliteitsstandaarden, onder andere bestaande uit diverse interne procedures, het kwaliteitshandboek alsmede de onderstaande regelingen en gedragscode.
Klokkenluidersregeling
Mede gebaseerd op artikel 32 van de Verordening Accountantsorganisaties, acht ons kantoor het van belang dat personen van buiten het accountantskantoor en bij haar werkzame of aan haar verbonden personen zonder gevaar voor hun rechtspositie vermeende onregelmatigheden binnen of (mede) buiten het accountantskantoor aan de orde kunnen stellen, is een klokkenluidersregeling opgesteld.
Klachtenregeling
Voor klachten over en/of aanmerking op het handelen van een medewerker dan wel de dienstverlening van de Lentink Adviesgroep, kunt u zich wenden tot de compliance officer van Lentink via het e-mail adres klachten@lentink.org .
Wij gaan ervan uit dat meldingen te goeder trouw zijn en uiting geven aan oprechte, gegronde zorg. Alle meldingen worden door ons zorgvuldig beoordeeld. Het is mogelijk een klacht of melding anoniem in te dienen. Wij zullen uw klacht of melding vertrouwelijk behandelen.
Gedragscode
Onze organisatie staat voor een cultuur, waarin commerciële slagkracht en vaktechnische kwaliteit worden gecombineerd, waarbij de vaktechnische kwaliteit te allen tijde doorslaggevend is. Deze gedragscode is opgesteld om de beoogde cultuur en professionele houding te realiseren en in stand te houden.